Dans son blog Ecocapitalisme.org,  Patrick d’Humières (compagnon du voyage expédition californien) annonce la sortie en librairie, le 15 janvier prochain, de son ouvrage « Le développement durable va-t-il tuer le capitalisme ». Quelques extraits :

« Le modèle durable va l’emporter sur le modèle cynique, sous la pression de l’opinion, des consommateurs, des salariés. Les entreprises qui gagneront au 21°siècle sont celles qui créeront le plus de « valeur durable » en lien avec la Société ».

« Le modèle partenarial cherche à équilibrer les intérêts de toutes les parties prenantes de l’entreprise (salariés, actionnaires, consommateurs et citoyens) ; il est plus complexe à gérer car il passe par des compromis sociaux ».

« Or, on ne dira jamais assez que l’entreprise est d’abord un projet créatif et humain et qu’il ne réussit financièrement que s’il est porté par une réunion de compétences qui rencontre une utilité sociale et une reconnaissance extérieure. Contrairement à ce qui est dit, l’image de l’entreprise n’est pas en cause dans l’opinion en tant qu’institution créatrice dans le marché ; ce sont les pratiques d’entreprises qui sont critiquées et mises en cause depuis quelques années, de toutes parts ».

« Que les entreprises qui ont des images négatives s’interrogent d’abord sur la qualité de leur projet et elles feront beaucoup d’économies de communication ! L’engagement « durable » est une réponse ».

Je vois, dans ce précieux diagnostic, deux bonnes nouvelles pour le monde de la communication :

1)    la communication, au sens plein du terme, va devenir centrale dans le management des organisations. En effet, pour élaborer ces compromis, trouver les bons équilibres, les entreprises vont communiquer différemment, notamment en redonnant de la crédibilité et de la sincérité à leur communication externe et surtout, elles vont devoir réapprendre à écouter. Passer, comme le dit Dominique Wolton, d’un « marketing de l’émission à un marketing de la réception »,

2)    une autre exigence sera d’apporter plus d’attention à la communication interne : faire de l’utilité sociale et de la reconnaissance extérieure de l’entreprise l’enjeu et le miroir du projet, pour redonner du sens, susciter de la motivation et de l’intérêt.

Tags: communication interne, développement durable, durable, marketing de la réception